1) Versandgebiete

Wir liefern europaweit sowie in ausgewählte internationale Länder.
Sollte dein Land im Checkout nicht auswählbar sein, kontaktiere uns bitte unter
support@rosenhain-mode.com

2) Bearbeitungszeit und Lieferzeiten

Damit wir Ihnen die bestmöglichen Preise bieten können, versenden wir unsere Produkte direkt aus unserem internationalen Logistikzentrum.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag bis Freitag). In dieser Zeit wird Ihre Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.

• Lieferzeit: 6–9 Werktage (Montag bis Freitag) nach Versand.

Die gesamte Lieferzeit (Bearbeitung + Versand) beträgt somit in der Regel 7–12 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.

3) Versandkosten

Wir bieten für alle Bestellungen einen kostenlosen Versand an. 

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

4) Zoll & Einfuhrabgaben

Alle Preise in unserem Online-Shop sind Endpreise in Euro. Für Kunden innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern bei der Zustellung an.

Wir übernehmen die ordnungsgemäße Abwicklung über das IOSS-Verfahren oder versenden DDP (Delivered Duty Paid). Sie zahlen nur den Preis, der im Checkout angezeigt wird.

5) Versandabwicklung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Kann eine Zustellung aus Gründen, die vom Kunden zu vertreten sind, nicht erfolgen (z. B. falsche Adresse, nicht abgeholtes Paket), und wird die Ware an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Rücksendekosten.

6) Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen nach Erhalt der E-Mail aktualisiert werden.

Kontaktinformationen

Firmenname: V12 Trading Limited

Store-Name: Rosenhain Mode

Adresse:
V00294, Unit 506, 5/F
New World Tower 1
18 Queen’s Road Central
Central, Hongkong

Firmenregisternummer: 3234895

E-Mail: support@rosenhain-mode.com
Telefonnummer: +49 15223693706

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 – 21:30 Uhr
Samstag & Sonntag: 08:00 – 14:00 Uhr