1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontaktadresse für den Widerruf:

V12 Trading Limited
Unit 506, 5/F, New World Tower 1
18 Queen’s Road Central, Central
Hong Kong
Company Number: 3234895
E-Mail: support@rosenhain-mode.com

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie sind verpflichtet, die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Rücksendung und Rücksendeadresse

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@rosenhain-mode.com

2. Nennen Sie: Ihre Bestellnummer und Grund der Rücksendung (z. B. Größe/Farbe/kein Gefallen)

3. Sie senden den Artikel auf eigene Kosten zurück. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis.

Sie können die Ware an unser Logistikzentrum zurücksenden. Bitte legen Sie der Rücksendung einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir diese zuordnen können.

Die Rücksendeadresse lautet:

V12 Trading Limited

c/o OWL Fulfillment, Böttcherstraße 7, 33609 Bielefeld, Deutschland

5. Defekte oder falsche Artikel

Sollte der Artikel bei Ankunft defekt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. In diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung oder sorgen für eine Ersatzlieferung. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter support@rosenhain-mode.com, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An:
V12 Trading Limited
Unit 506, 5/F, New World Tower 1
18 Queen’s Road Central, Central
Hong Kong
Company Number: 3234895
E-Mail: support@rosenhain-mode.com
Telefon: +49 15223693706

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontaktinformationen

Firmenname: V12 Trading Limited

Store-Name: Rosenhain Mode

Adresse:
V00294, Unit 506, 5/F
New World Tower 1
18 Queen’s Road Central
Central, Hongkong

Firmenregisternummer: 3234895

E-Mail: support@rosenhain-mode.com
Telefonnummer: +49 15223693706

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 – 21:30 Uhr
Samstag & Sonntag: 08:00 – 14:00 Uhr